Integritetspolicy

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Story-Rings (nettstedet, vi, oss eller vår) samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker, bruker tjenestene våre eller handler fra www.storyrings.se (nettstedet), eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet kalt tjenestene). Bruken av «du/din» (mfl.) i denne personvernerklæringen viser til deg som bruker av tjenestene, uavhengig av om du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person som vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å gjenspeile nye rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller lovgivningsmessige årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet, slik det fremgår av datoen angitt ved «Sist oppdatert», og vi vil også iverksette eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å levere tjenestene samler vi inn personopplysningene dine fra en rekke ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle eventuelle gjeldende lovkrav, håndheve eventuelle gjeldende bruksvilkår for tjenesten samt beskytte tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre og andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet personopplysninger, mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller på annen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger som du selv sender til oss via tjenestene våre, kan omfatte:

Kontaktopplysninger, for eksempel navnet ditt, adressen din, telefonnummeret ditt og e-postadressen din.

Bestillingsinformasjon, for eksempel navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til å beskytte kontoen din.

Informasjon om kundestøtte, for eksempel informasjon du velger å dele når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding via tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du oppgir visse opplysninger om deg selv direkte til oss. Du kan velge å ikke dele slike opplysninger, men det kan i så fall bli umulig for deg å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn om bruken din

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om hvordan du samhandler med tjenestene («Bruksdata»). Til dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan inneholde opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten din, nettleseren, nettverkstilkoblingen, IP-adressen og annen informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene.

Opplysninger vi mottar fra tredjeparter

Til slutt kan vi også motta opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.

Betalingsbehandlerne våre som samler inn betalingsinformasjon (for eksempel opplysninger om bankkonto, kreditt- eller debetkort og faktureringsadresse) for å behandle betalingen din, distribuere bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, og for å oppfylle kontrakten vår med deg.

Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender til deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av nettbaserte sporingsteknologier, for eksempel piksler, nettvarder, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter, vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Slik bruker vi personopplysningene dine

Levere produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg for å oppfylle kontrakten vår med deg, blant annet for å behandle betalingene dine, distribuere bestillingene dine, sende deg meldinger knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter og andre funksjoner og egenskaper knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å koble kontoen din sammen med andre Shopify-tjenester som du kan velge å bruke. I så fall vil Shopify behandle opplysningene dine i henhold til sin personvernerklæring og forbrukerbeskyttelsespolicy.

Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsføring, annonser og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for bedre å kunne tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til artikkel 6 (1) (f) i GDPR.

Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak i forbindelse med eventuell svindelaktig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med andre. Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for både deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6 (1) (f) i GDPR.

Kommunisere med deg og forbedre tjenesten. Vi bruker personopplysningene dine til å tilby kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er en berettiget interesse for oss, slik at vi kan være lydhøre overfor deg, tilby deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg i henhold til artikkel 6 (1) (f) i GDPR.

Informasjonskapsler

I likhet med mange andre bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Hvis du vil ha mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker til å drive butikken vår med Shopify, kan du gå til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler til å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert for å lagre informasjon om aktiviteten og innstillingene dine), gjennomføre analyser og få bedre forståelse av hvordan brukere samhandler med tjenestene (noe som gjelder vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å kunne tilpasse tjenestene, produktene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

Det er standard at informasjonskapsler aksepteres automatisk i de fleste nettlesere, men du kan selv endre innstillingene i nettleseren slik at informasjonskapsler slettes eller avvises. Vær oppmerksom på at opplevelsen din kan bli dårligere hvis du sletter eller blokkerer informasjonskapsler, og at enkelte tjenester, for eksempel visse funksjoner og generell funksjonalitet, kan slutte å fungere helt eller delvis. Det kan også hende at blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindrer at vi deler opplysninger med tredjeparter, for eksempel annonsepartnerne våre.

Slik videreformidler vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi overføre personopplysningene dine til tredjeparter for å oppfylle kontrakter, for berettigede formål og av andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Eksempler på slike omstendigheter:

Opplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering).

Opplysninger kan deles med forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne levere tjenester og reklame til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine personvernerklæringer.

Når du selv ber om eller på annen måte samtykker til at vi overfører visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg, eller når du bruker widgeter for sosiale medier eller integrasjoner basert på innlogging, kan vi også dele opplysningene dine.

Opplysninger kan deles med våre tilknyttede selskaper eller innenfor konsernet vårt som en del av våre berettigede interesser i å drive en vellykket virksomhet.

Opplysninger kan deles i forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (for eksempel som svar på pålegg eller beslutninger om ransaking), håndheve gjeldende bruksvilkår og beskytte og ivareta tjenestene, våre rettigheter samt rettighetene til brukerne våre og andre personer.

Vi videreformidler personopplysninger fra følgende kategorier samt sensitive opplysninger om brukere for formålene som er beskrevet ovenfor i Slik samler vi inn og bruker personopplysningene dine og Slik videreformidler vi personopplysninger:

Kategori Mottakerkategorier

Identifikatorer, for eksempel grunnleggende kontaktopplysninger og enkelte opplysninger om bestillinger og kontoer

Kommersiell informasjon, for eksempel opplysninger om bestillinger, shopping og kundestøtte

Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata

Geolokaliseringsdata, for eksempel steder som fastsettes ved hjelp av en IP-adresse eller andre tekniske metoder

 

Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. internettleverandører, betalingsformidlere, distribusjonspartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalysetjenester)

Forretnings- og markedsføringspartnere

Tilknyttede partnere

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å trekke slutninger om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger for å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet nedenfor.

Nettsteder og lenker som tilhører tredjeparter

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt øvrige regler og vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert om informasjonen på disse nettstedene er korrekt, fullstendig og pålitelig. Informasjon som du selv oppgir på steder som er helt eller delvis offentlig tilgjengelige, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer som tilhører tredjeparter, kan også ses av andre som bruker tjenestene og/eller disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for hvordan den kan brukes av oss eller tredjeparter. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi støtter innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller virksomhet, utover det som uttrykkelig fremgår av tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis et barn du er verge for, har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Frem til datoen da denne personvernerklæringen trådte i kraft, kjenner vi ikke til at vi har «delt» eller «solgt» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller omöjliga att kringgå och att vi inte kan garantera perfekt säkerhet. Information som du skickar till oss kan dessutom sakna skydd under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra metoder för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver dem för att hantera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla nedanstående rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, utan kan endast gälla under vissa omständigheter, och lagen tillåter oss då att avslå din begäran.

Rätt till tillgång och information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.

Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar de personuppgifter vi har om dig om de är felaktiga.

Rätt till dataportabilitet: Du kan under vissa omständigheter och med vissa undantag ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part.

Rätt att välja bort försäljning, delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att instruera oss att inte ”sälja” eller ”dela” dina personuppgifter eller att ange att dina personuppgifter inte får användas för ändamål som anses vara ”riktad reklam”, enligt definitionen i tillämpliga integritetslagar. Om du besöker vår webbplats med GPC-signalen aktiverad (beroende på var du befinner dig) kommer vi automatiskt att tolka detta som en begäran om att neka “försäljning” eller “delning” av uppgifter för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.

Begränsa behandlingen: Du kan ha rätt att begära att vi slutar behandla dina personuppgifter eller begränsar vår behandling av dem.

Återkalla samtycke: I de fall vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla ditt samtycke.

Anföra besvär: Om vi avslår din begäran kan du ha rätt att överklaga vårt beslut. Du kan göra det genom att svara på vårt avslagsmeddelande.

Administrer kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg e-post med reklame, og du kan velge å ikke lenger motta slik e-post ved å bruke avmeldingsfunksjonen som finnes i alle meldingene våre til deg. Hvis du velger å ikke lenger motta slik e-post, kan vi likevel sende deg meldinger som ikke inneholder reklame, for eksempel informasjon om kontoen eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Din status hos oss påvirkes ikke av at du utøver rettighetene dine. Vi kan måtte innhente informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoinformasjonen din, før vi gir et godt begrunnet svar på forespørselen din. I henhold til gjeldende lovgivning kan du utnevne en representant som kan fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, må representanten fremlegge bevis på at du har godkjent at vedkommende handler på dine vegne, og du kan også måtte bekrefte identiteten din personlig overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen fristen som er fastsatt i gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har behandlet klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å påklage avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Du kan også velge å sende klagen din til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Innenfor EØS finner du en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine behandles også av ansatte, eksterne tjenesteleverandører (tredjeparter) og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler fra relevant kompetent myndighet i Storbritannia (avhengig av hva som er relevant), med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om personvernrutinene våre eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe eller sende oss en e-post på info.storyrings@gmail.com

Når det gjelder gjeldende personvernforordning, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.